Customer Relations Officer (Central of Jakarta)

Diposting: 5 November 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Customer Service
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Company Description Viction Generation operates Viction id (Victory Education), a learning platform focused on research-based trading education for Gen Z and Millennials. The company emphasizes practical strategies, real-time insights, and mentorship from industry professionals to help learners navigate the digital trading landscape. Viction id delivers content in a fun, accessible format to make complex trading concepts easier to understand. The team is based in a strategic location in the Sudirman area of Jakarta, Indonesia, offering an engaging, education-driven environment for both learners and team members.

Role Description The Customer Relations Officer (Central of Jakarta) is a full-time, on-site role based in Sudirman, Jakarta, Indonesia. This position is responsible for managing customer inquiries, providing timely support, and ensuring a positive experience for learners using Viction id’s trading education platform. Day-to-day tasks include responding to messages across channels, handling feedback and complaints, and guiding customers through programs, services, and platform features. The role also involves maintaining accurate records of interactions, collaborating with internal teams to resolve issues, and proactively monitoring customer satisfaction. The Customer Relations Officer will help build long-term relationships with clients by understanding their needs and communicating clearly and professionally.

Qualifications

Candidates should possess strong Interpersonal Skills and the ability to build positive Client Relations.
Candidates should possess experience in Customer Support and a focus on maintaining high Customer Satisfaction.
Candidates should possess Analytical Skills to interpret customer feedback and identify areas for improvement.
Candidates should possess clear verbal and written communication skills in Bahasa Indonesia; English proficiency is an advantage.
Candidates should possess strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple inquiries efficiently.
Candidates should possess comfort with digital platforms and basic proficiency in office and CRM tools; experience in education or trading-related services is a plus.
Candidates should possess a customer-centric mindset, professional demeanor, and the ability to work on-site as part of a collaborative team.
Candidates should possess at least a diploma or bachelor’s degree in Communications, Business, Marketing, or a related field, or equivalent relevant experience.

Tentang Posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta)

Customer Relations Officer (Central of Jakarta) di Viction Generation adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Customer Service umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Customer Relations Officer (Central of Jakarta) di Viction Generation

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Customer Relations Officer (Central of Jakarta) di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Viction Generation: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta), bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta).

Persiapan Interview untuk Posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta)

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta), pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang customer service, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Viction Generation bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Relations Officer (Central of Jakarta) di Viction Generation?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Customer Relations Officer (Central of Jakarta)?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Viction Generation.

Apakah lowongan Customer Relations Officer (Central of Jakarta) ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.