Information Technology Help Desk

Deltadata Mandiri

Diposting: 10 September 2026

Lamar Sekarang di LinkedIn ↗

Detail Lowongan

Lokasi: Jakarta Selatan
Fungsi: Teknologi Informasi
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

Deskripsi Pekerjaan:

Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait permasalahan hardware, software, jaringan, dan sistem IT.
Menerima, mencatat, dan menangani laporan atau tiket permasalahan IT dari pengguna.
Melakukan troubleshooting dan penyelesaian masalah IT sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer, laptop, printer, serta perangkat IT lainnya.
Membantu melakukan setup perangkat dan akun pengguna baru.
Melakukan monitoring dan memastikan perangkat serta sistem IT dapat digunakan dengan baik.
Melakukan eskalasi permasalahan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut kepada tim IT terkait.
Memberikan panduan dan edukasi kepada pengguna terkait penggunaan perangkat maupun aplikasi IT.
Melakukan dokumentasi terhadap permasalahan dan solusi yang diberikan.
Mendukung kebutuhan operasional IT dan kegiatan lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.

Kualifikasi:

Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Helpdesk, IT Support, atau posisi sejenis.
Memahami dasar-dasar hardware, software, sistem operasi Windows, dan troubleshooting komputer.
Memahami dasar jaringan komputer (LAN, Wi-Fi, TCP/IP).
Memiliki kemampuan dalam melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat maupun aplikasi.
Familiar dengan Microsoft Office / Microsoft 365.
Memiliki kemampuan troubleshooting dan problem solving yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan pelayanan kepada user.
Teliti, responsif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.

Tentang Posisi Information Technology Help Desk

Information Technology Help Desk di Deltadata Mandiri adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Jakarta Selatan. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Teknologi Informasi umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Information Technology Help Desk di Deltadata Mandiri

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Information Technology Help Desk di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang Deltadata Mandiri: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Information Technology Help Desk, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Information Technology Help Desk.

Persiapan Interview untuk Posisi Information Technology Help Desk

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Information Technology Help Desk, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang teknologi informasi, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi Deltadata Mandiri bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Information Technology Help Desk di Deltadata Mandiri?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Information Technology Help Desk?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter Deltadata Mandiri.

Apakah lowongan Information Technology Help Desk ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.