Operations Manager

Diposting: 13 September 2026

Detail Lowongan

Fungsi: Operasional
Gaji: Gaji Dirahasiakan

Deskripsi Pekerjaan

About us:

FIT HUB adalah perusahaan health & wellness berbasis teknologi yang didukung oleh venture capital dan berpusat di Jakarta, Indonesia. Didirikan pada tahun 2020, FIT HUB memiliki misi untuk membuka akses kesehatan dan kebugaran bagi seluruh masyarakat Indonesia. Kami percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan akses yang mudah, terjangkau, dan menyenangkan untuk hidup lebih sehat. Karena itu, kami membangun FIT HUB untuk menjadi tempat latihan yang ramah bagi pemula maupun fitness enthusiast.

The Opportunity:

Sebagai Operations Manager, Anda akan memimpin tim Customer Service dan Housekeeping untuk memastikan setiap member mendapatkan pelayanan terbaik serta menikmati lingkungan club yang bersih, nyaman, dan siap digunakan setiap saat.

Peran ini bertugas dalam memberikan pelayanan terbaik, mengembangkan tim, serta memastikan operasional club berjalan dengan standar kualitas yang tinggi.

What You Will Do:

Memimpin dan mengelola tim Customer Service dan Housekeeping untuk memastikan operasional harian club berjalan dengan lancar.
Membangun lingkungan kerja yang positif, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan.
Membimbing, mengembangkan, dan meningkatkan performa anggota tim agar mencapai potensi terbaiknya.
Menetapkan dan memonitor pencapaian target renewal membership bersama tim Customer Service.
Memastikan standar kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area club selalu terjaga.
Memastikan fasilitas dan peralatan gym berada dalam kondisi yang baik dan siap digunakan oleh member.
Menangani permasalahan operasional dan keluhan member secara efektif untuk menjaga kepuasan pelanggan.
Mengembangkan dan menjalankan inisiatif yang dapat meningkatkan retensi serta pengalaman member.

What We Need:

Berpengalaman sebagai Operations Manager minimal 1 tahun di industri gym, atau Customer Service Leader minimal 3 tahun di industri gym/fitness.
Memiliki pengalaman memimpin dan mengembangkan tim Customer Service dan Housekeeping/Cleaning Service.
Memiliki pengalaman bekerja dengan target dan KPI operasional maupun sales.
Memiliki kemampuan yang baik dalam menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan permasalahan operasional.
Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Memiliki kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan yang baik.

Tentang Posisi Operations Manager

Operations Manager di FIT HUB adalah peran penuh waktu pada level profesional yang berlokasi di Indonesia. Untuk persyaratan terlengkap, lihat bagian Deskripsi Pekerjaan di atas yang merupakan informasi resmi dari sumber lowongan.

Pekerjaan di kategori Operasional umumnya menuntut kombinasi keterampilan teknis dan kemampuan komunikasi. Pelamar dengan portofolio yang terdokumentasi baik—baik berupa studi kasus, proyek nyata, atau sertifikasi yang relevan—biasanya memiliki nilai tambah saat seleksi.

Tips Melamar Operations Manager di FIT HUB

Berikut tips praktis dari Tim Editorial InfoLoker.id untuk meningkatkan peluang Anda dipanggil interview:

Sesuaikan CV Anda dengan kata kunci yang muncul di deskripsi lowongan Operations Manager di atas — sistem ATS umumnya mencocokkan istilah teknis maupun nama tools.
Riset singkat tentang FIT HUB: lihat produk, model bisnis, dan kabar terbaru perusahaan sebelum mengirim lamaran.
Tulis surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda cocok untuk posisi Operations Manager, bukan sekadar paragraf umum.

Sebagian besar perusahaan di Indonesia kini menggunakan sistem Applicant Tracking System (ATS). Pastikan CV Anda mudah dibaca mesin: format PDF teks (bukan hasil scan), tipografi sederhana, dan hindari layout dua kolom yang membingungkan parser. Pelajari panduan lengkapnya di artikel Cara Membuat CV ATS Friendly 2026.

Estimasi Gaji & Total Kompensasi

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji secara terbuka. Pada tahap interview, Anda berhak menanyakan total kompensasi yang mencakup gaji pokok, tunjangan tetap, tunjangan tidak tetap, BPJS, dan bonus kinerja.

Untuk benchmark, gunakan platform survei gaji terkurasi atau jaringan profesional Anda. Jangan berikan angka terlebih dahulu — minta perusahaan menyebutkan rentang yang dialokasikan untuk posisi Operations Manager.

Persiapan Interview untuk Posisi Operations Manager

Setelah CV lolos seleksi administrasi, biasanya kandidat akan diundang ke proses interview. Untuk posisi Operations Manager, pelamar umumnya melewati beberapa tahap berikut:

Screening HR: pengenalan singkat, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan ketersediaan mulai bekerja.
Interview teknis / studi kasus: relevan untuk bidang operasional, dapat berupa soal teknis, presentasi portofolio, atau take-home assignment.
Interview user / pengguna langsung: bertemu calon atasan untuk membahas cara kerja, ekspektasi, dan kecocokan budaya tim.
Interview final: biasanya dengan manajemen senior atau founder untuk posisi tertentu.

Persiapkan jawaban dengan kerangka STAR (Situation, Task, Action, Result). Selengkapnya bisa Anda baca di 30 Pertanyaan Interview Kerja Tersulit & Cara Menjawabnya.

Waspada Penipuan Rekrutmen

Lowongan ini bersumber dari LinkedIn dan ditampilkan di InfoLoker.id sebagai bagian dari agregasi informasi publik. Sebelum memberikan data sensitif atau membayar biaya apa pun, perhatikan rambu-rambu berikut:

Perusahaan resmi tidak pernah meminta biaya untuk seleksi, pelatihan, seragam, atau jaminan.
Verifikasi alamat email rekruter — hindari komunikasi melalui akun pribadi WhatsApp/Telegram bila perusahaan memiliki domain email resmi.
Cek konsistensi informasi lowongan dengan halaman karir resmi FIT HUB bila tersedia.

Bila menemukan kejanggalan, laporkan ke report@infoloker.id. Tim kami menindaklanjuti laporan dalam SLA 3×24 jam kerja. Daftar tanda penipuan rekrutmen yang lebih lengkap dapat Anda pelajari di Ciri-ciri Lowongan Kerja Palsu.

Jelajahi Lowongan Serupa

Tidak cocok dengan posisi ini? Jelajahi rekomendasi lowongan lain yang relevan dengan profil pencarian Anda:

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Bagaimana cara melamar lowongan Operations Manager di FIT HUB?

Klik tombol "Lamar Sekarang" di halaman ini untuk diarahkan ke halaman resmi sumber lowongan (LinkedIn). Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui sistem aplikasi yang disediakan tanpa biaya apa pun.

Berapa kisaran gaji untuk posisi Operations Manager?

Lowongan ini tidak mencantumkan rentang gaji. Anda dapat menanyakan ekspektasi gaji saat sesi interview dengan tim rekruter FIT HUB.

Apakah lowongan Operations Manager ini masih dibuka?

Tanggal kedaluwarsa tidak dicantumkan oleh sumber. Disarankan Anda segera mengirim lamaran selagi posisi masih tersedia, atau memverifikasi status posisi pada halaman resmi LinkedIn.

Apakah InfoLoker.id memungut biaya pelamar?

Tidak. InfoLoker.id adalah agregator informasi lowongan kerja yang gratis bagi pelamar. Kami juga tidak meminta biaya pendaftaran. Waspadai pihak mana pun yang meminta biaya atas nama perusahaan.

Informasi lowongan ini diambil dari LinkedIn. InfoLoker.id tidak bertanggung jawab atas kebenaran dan ketersediaan lowongan ini.